سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 14 سبتمبر 2026 — الإصدار 1.0
تحترم جيمارا كابيتال للاستثمار («جيمارا كابيتال» أو «الشركة» أو «نحن») خصوصية عملائها وزوار موقعها، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية ومعالجتها بمشروعية وشفافية. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك الموقع الإلكتروني jimaara.com وبوابة العملاء وخدماتنا، وأغراض معالجتها، ومع من نشاركها، وحقوقك تجاهها.
تُطبَّق هذه السياسة وفقاً لـنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ وتعديلاته ولوائحه التنفيذية، وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 في جمهورية مصر العربية ولائحته التنفيذية، وسائر الأنظمة والقوانين ذات الصلة في البلدين.
1. الجهة المسؤولة عن البيانات
جيمارا كابيتال للاستثمار هي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع، وتمارس نشاطها من خلال:
- مكتب المملكة العربية السعودية: الرياض – الدائري الغربي – مخرج 29، مول بلال الإداري، الدور الثاني.
- مكتب جمهورية مصر العربية: القاهرة – مدينة نصر – 41 شارع مصطفى النحاس، الدور الثامن.
للتواصل بشأن الخصوصية وحماية البيانات: info@jimaara.com.
2. البيانات التي نجمعها
2.1 بيانات تقدّمها أنت
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، ورقم واتساب، والدولة، والمدينة، والعنوان، والجنسية.
- بيانات المنشأة: اسم المنشأة، والكيان القانوني، ورقم السجل التجاري، والرقم الموحد، والرقم الضريبي، والنشاط، وبيانات التواصل الخاصة بها.
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة تشفيراً أحادي الاتجاه ولا يطّلع عليها أحد)، والصورة الشخصية إن رفعتها، وتفضيلات اللغة ووسيلة التواصل.
- بيانات الطلبات والمستندات: تفاصيل الخدمة المطلوبة، والمستندات التي ترفعها أو نطلبها منك لإنجاز الخدمة، وقد تتضمن صور الهوية الوطنية أو الإقامة أو جواز السفر، والسجلات التجارية، والعقود، والمستندات المالية.
- المراسلات والتقييمات: ما تكتبه في نماذج التواصل والرسائل، والتقييم الذي تكتبه عن خدمة تم تنفيذها لك.
2.2 بيانات تُجمع تلقائياً
- بيانات تقنية: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، وتاريخ ووقت الوصول، والأجهزة المسجّل دخولها إلى حسابك وآخر نشاط لكل منها.
- بيانات مصدر الزيارة: الصفحة التي وصلت منها، وصفحة الدخول، ومعاملات الحملات التسويقية (UTM) إن وُجدت في الرابط.
- سجل الأمان والتدقيق: عمليات تسجيل الدخول وتغيير البريد أو كلمة المرور وغيرها من العمليات الحساسة، لأغراض الحماية ومنع إساءة الاستخدام.
للتفاصيل الخاصة بملفات الارتباط والتخزين المحلي، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات الارتباط.
3. أغراض المعالجة وأساسها النظامي
- تقديم الخدمات وتنفيذ التعاقد: دراسة طلبك، والتواصل معك، وإعداد الملفات ومتابعتها لدى الجهات الحكومية والخاصة، وإدارة حسابك في بوابة العملاء. (أساس المعالجة: تنفيذ التزام تعاقدي أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد.)
- الالتزامات النظامية: حفظ السجلات والفواتير، والامتثال لمتطلبات الجهات المختصة، والاستجابة للطلبات النظامية. (أساس المعالجة: الالتزام النظامي.)
- الأمان ومنع الاحتيال: حماية الحسابات، واكتشاف محاولات الاختراق وإساءة الاستخدام، والتحقق من أن كلمة المرور ليست ضمن كلمات مرور مسرّبة معروفة. (أساس المعالجة: المصلحة المشروعة.)
- تحسين الخدمة: فهم كيفية استخدام الموقع وقياس أداء النماذج والحملات بصورة إجمالية. (أساس المعالجة: المصلحة المشروعة أو الموافقة بحسب الحال.)
- التواصل التسويقي: إرسال عروض أو أخبار عن خدماتنا، ولا يتم ذلك إلا بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت. (أساس المعالجة: الموافقة.)
- نشر التقييمات: لا يُنشر تقييمك على الموقع إلا بعد مراجعته واعتماده، ويُعرض باسمك وصفتك كما وردت في حسابك. (أساس المعالجة: الموافقة.)
4. البيانات الحساسة
قد تتضمن المستندات اللازمة لبعض الخدمات بيانات تُعد حساسة بموجب الأنظمة، مثل أرقام الهوية أو جوازات السفر أو البيانات المالية. نعالج هذه البيانات فقط بالقدر الضروري لإنجاز الخدمة التي طلبتها، ونحفظها في مساحة تخزين خاصة غير متاحة للعموم، ويُقتصر الاطلاع عليها على الموظفين المخوّلين، ويُسجَّل كل تنزيل لها في سجل تدقيق.
5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. قد نشارك البيانات بالقدر اللازم فقط مع:
- الجهات الحكومية والرسمية: مثل وزارة التجارة، ووزارة الاستثمار، ووزارة الموارد البشرية، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وغيرها في السعودية، والجهات المقابلة في مصر، وذلك عند تقديم المعاملات نيابةً عنك وبناءً على طلبك.
- مقدّمي الخدمات التقنية: مثل مزوّد الاستضافة والخوادم، وخدمات البريد الإلكتروني، وأدوات الإشعارات الداخلية التي يتلقى عبرها فريقنا تنبيهات الطلبات الجديدة. تُخفى البيانات الحساسة في هذه التنبيهات.
- المستشارين المهنيين: مثل المحامين والمحاسبين والمراجعين، عند الحاجة لإنجاز خدمتك أو لحماية حقوقنا النظامية، مع التزامهم بالسرية.
- الجهات المختصة: متى كان الإفصاح مطلوباً بموجب نظام أو قانون أو أمر قضائي.
نلزم كل من يعالج البيانات نيابةً عنا بتطبيق ضمانات حماية لا تقل عمّا تنص عليه هذه السياسة.
6. نقل البيانات خارج الحدود
قد تُستضاف بعض بياناتك أو تُعالج على خوادم تقع خارج المملكة العربية السعودية أو جمهورية مصر العربية لدى مزوّدي خدمات تقنية. في هذه الحالة نلتزم بالضوابط التي تفرضها الأنظمة المعمول بها لنقل البيانات خارج الحدود، بما في ذلك الاقتصار على الحد الأدنى من البيانات، والتأكد من توافر مستوى مناسب من الحماية، وإبرام الالتزامات التعاقدية اللازمة.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب قائماً.
- نحتفظ ببيانات الطلبات والمستندات والفواتير المدة اللازمة لإنجاز الخدمة، ثم المدة التي تفرضها الأنظمة التجارية والضريبية ومتطلبات حفظ السجلات.
- تُحفظ سجلات التدقيق والأمان لمدة سنة واحدة ما لم تستدعِ الحاجة النظامية أو التحقيق في حادثة أمنية الاحتفاظ بها مدة أطول.
- عند انتهاء الغرض ومدة الحفظ النظامية، تُتلف البيانات أو تُحوَّل إلى صورة لا تُعرّف بك.
8. حماية البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، منها: تشفير الاتصال بالموقع (HTTPS)، وتشفير كلمات المرور، وحفظ المستندات في تخزين خاص، وتقييد الصلاحيات حسب الدور الوظيفي، وسجل تدقيق للعمليات الحساسة، وتسجيل خروج الأجهزة الأخرى عند تغيير كلمة المرور أو البريد الإلكتروني، ومنع إعادة استخدام كلمات المرور الحديثة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بصورة مطلقة.
في حال وقوع تسرّب أو اختراق يمس بياناتك الشخصية، نلتزم بإبلاغ الجهة المختصة ومن تأثرت بياناتهم خلال المدد المحددة نظاماً.
9. حقوقك
وفقاً للأنظمة المعمول بها، يحق لك:
- الحق في العلم: بمعرفة البيانات التي نجمعها عنك وأغراض معالجتها.
- الحق في الوصول: والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.
- الحق في التصحيح: وتحديث بياناتك غير الدقيقة أو غير المكتملة، ويمكنك تعديل معظمها مباشرة من صفحة «إعدادات الحساب».
- الحق في الإتلاف أو المحو: متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً نظاماً.
- الحق في سحب الموافقة: على المعالجة القائمة على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
- الحق في الاعتراض: على المعالجة لأغراض التسويق المباشر.
- الحق في تقديم شكوى: إلى الجهة المختصة؛ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في المملكة العربية السعودية، أو مركز حماية البيانات الشخصية في جمهورية مصر العربية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@jimaara.com. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونرد خلال المدة المحددة نظاماً وبحد أقصى ثلاثين (30) يوماً من استلام الطلب.
10. خصوصية القُصّر
خدماتنا موجهة إلى الأفراد البالغين والمنشآت، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون الثامنة عشرة. إذا علمنا بجمع بيانات قاصر دون موافقة وليّه، نتخذ إجراءات لحذفها.
11. روابط ومحتوى أطراف أخرى
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أخرى أو محتوى مضمّناً من منصات خارجية مثل مقاطع يوتيوب. لا نتحكم في ممارسات الخصوصية لتلك الجهات، وننصحك بمراجعة سياساتها.
12. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تحديث، وفي حال التعديلات الجوهرية نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل حسابك.
13. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو معالجة بياناتك: info@jimaara.com.