الشروط والأحكام
تاريخ آخر تحديث: 14 سبتمبر 2026 — الإصدار 1.0
مرحباً بك في موقع jimaara.com التابع لـجيمارا كابيتال للاستثمار («الشركة» أو «نحن»). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع وبوابة العملاء، وطلبك للخدمات التي نقدمها. باستخدامك الموقع أو إنشائك حساباً أو تقديمك طلب خدمة، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها. إن لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.
1. التعريفات
- الموقع: الموقع الإلكتروني jimaara.com وجميع صفحاته وخدماته الإلكترونية.
- البوابة: منطقة العملاء المحمية بتسجيل الدخول لمتابعة الطلبات والمستندات.
- العميل أو المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يطلب خدماتنا.
- الخدمات: الخدمات الاستشارية وخدمات التأسيس والتراخيص والمتابعة الحكومية والموارد البشرية والزكاة والضرائب والاستيراد والخدمات القانونية ودراسات الجدوى وغيرها مما تقدمه الشركة.
- عرض السعر: العرض المكتوب الذي نرسله لك ويحدد نطاق الخدمة وأتعابها ومدتها التقديرية.
2. طبيعة خدماتنا
- جيمارا كابيتال مكتب خدمات واستشارات خاص، وليست جهة حكومية، ولا تمثل أي جهة حكومية.
- نقدّم خدماتنا بصفتنا ممثلاً أو مستشاراً للعميل في إعداد المعاملات وتقديمها ومتابعتها، ويبقى قرار القبول أو الرفض أو إصدار أي ترخيص أو سجل من اختصاص الجهة الحكومية المعنية وحدها.
- لا نضمن صدور الموافقات أو التراخيص أو النتائج في مدة محددة، والمدد الواردة في عروضنا تقديرية مبنية على الإجراءات المعتادة وقت إصدار العرض.
- المعلومات المنشورة على الموقع، بما فيها أدلة الأنشطة الاقتصادية ووصف الخدمات، ذات طابع تعريفي عام، ولا تُعد استشارة نظامية أو مالية لحالتك الخاصة، وقد تتغير المتطلبات النظامية دون إشعار مسبق.
3. الحساب في بوابة العملاء
- يجب أن تكون قد بلغت الثامنة عشرة ولديك الأهلية النظامية للتعاقد، أو أن تكون مفوّضاً بالتصرف نيابةً عن المنشأة التي تمثلها.
- تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدّثة، وبتحديثها عند تغيرها.
- أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، وتلتزم بإخطارنا فوراً عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرّح به.
- يحق لنا تعليق الحساب أو إيقافه عند مخالفة هذه الشروط، أو الاشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام، أو بناءً على طلب جهة مختصة.
- عند إنشاء حساب لك من قِبل فريقنا بناءً على طلب خدمة قدّمته، تُرسل إليك دعوة لتعيين كلمة المرور، وتسري عليك هذه الشروط من تاريخ تفعيلك للحساب أو استخدامك له.
4. التزامات العميل
- تقديم مستندات صحيحة وسارية وأصلية، وتتحمل وحدك المسؤولية النظامية عن صحة ما تقدمه من بيانات ومستندات.
- الرد على طلبات الاستيفاء وتقديم المستندات المطلوبة في الوقت المناسب؛ إذ قد يؤدي التأخير إلى تأخر إنجاز الخدمة أو رفض المعاملة أو انتهاء صلاحية بعض الإجراءات.
- سداد الأتعاب والرسوم في مواعيدها المتفق عليها.
- عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير مشروع، أو لإخفاء المستفيد الحقيقي، أو بما يخالف أنظمة مكافحة غسل الأموال والتستر التجاري في المملكة العربية السعودية أو القوانين المقابلة في جمهورية مصر العربية.
5. عروض الأسعار والأتعاب والدفع
- تُحدَّد أتعاب كل خدمة في عرض سعر مكتوب، ويبدأ العمل بعد قبول العرض وسداد الدفعة المتفق عليها.
- الرسوم الحكومية ورسوم الجهات الخارجية منفصلة عن أتعابنا ما لم يُنص على خلاف ذلك، وتُسدَّد وفق ما تحدده تلك الجهات.
- تُضاف ضريبة القيمة المضافة وغيرها من الضرائب المستحقة وفق الأنظمة المعمول بها في بلد تقديم الخدمة.
- تُصدَر الفواتير وفق متطلبات الفوترة الإلكترونية المعمول بها.
- يحق لنا إيقاف العمل على الطلب مؤقتاً عند التأخر في السداد، بعد إخطارك.
6. الإلغاء والاسترداد
- يجوز لك إلغاء الطلب قبل بدء العمل عليه واسترداد ما دفعته من أتعاب، بعد خصم أي تكاليف تم تحملها فعلياً.
- بعد بدء العمل، تُستحق الأتعاب بما يتناسب مع ما تم إنجازه من مراحل الخدمة، ولا يُسترد ما يقابل الأعمال المنجزة.
- الرسوم الحكومية وما سُدِّد لجهات خارجية لا يُسترد متى تم دفعه لتلك الجهات، إلا إذا ردّته الجهة نفسها.
- رفض الجهة الحكومية للطلب لأسباب تتعلق بأهلية العميل أو مستنداته أو نشاطه لا يُعد إخلالاً منا ولا يوجب استرداد الأتعاب المقابلة للأعمال المنجزة.
- تُطبَّق في جميع الأحوال الحقوق المقررة للمستهلك بموجب الأنظمة المعمول بها متى انطبقت على العميل.
7. السرية
نلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات والمستندات التي تقدمها لنا، وعدم الإفصاح عنها إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، أو بموافقتك، أو متى كان الإفصاح مطلوباً نظاماً. تُعالج بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية.
8. التقييمات والمحتوى الذي تقدمه
- عند كتابتك تقييماً لخدمة تم تنفيذها، فإنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري ودون مقابل لعرضه على الموقع وفي موادنا التعريفية، باسمك وصفتك كما وردت في حسابك.
- تخضع التقييمات للمراجعة قبل النشر، ويحق لنا عدم نشر أي تقييم يتضمن إساءة أو معلومات سرية أو بيانات أطراف أخرى أو محتوى مخالفاً.
- يحق لك طلب إزالة تقييمك المنشور في أي وقت بمراسلتنا.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما فيها النصوص والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية والصور ومقاطع الفيديو والبرمجيات وقواعد البيانات، مملوكة للشركة أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استغلالها تجارياً دون إذن كتابي مسبق. أما الدراسات والتقارير التي نعدّها لك خصيصاً، فيحق لك استخدامها لأغراضك بعد سداد أتعابها كاملة.
10. الاستخدام المقبول للموقع
يُحظر عليك:
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الموقع أو الخوادم أو حسابات الآخرين.
- رفع ملفات تحتوي على برمجيات خبيثة، أو إرسال طلبات آلية مكثفة، أو تعطيل عمل الموقع.
- انتحال شخصية أي شخص أو جهة، أو تقديم بيانات مضللة.
- جمع بيانات المستخدمين الآخرين أو استخدام الموقع بما يخالف الأنظمة، بما فيها نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية في المملكة العربية السعودية وقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018 في جمهورية مصر العربية.
11. حدود المسؤولية
- نبذل العناية المهنية المعقولة في تقديم خدماتنا، ولا نتحمل المسؤولية عن قرارات الجهات الحكومية، أو التغييرات النظامية، أو التأخير الناتج عن أنظمة تلك الجهات أو عن العميل.
- لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن بيانات أو مستندات غير صحيحة قدمها العميل.
- في الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي مطالبة تتعلق بخدمة ما قيمة الأتعاب التي دفعها العميل مقابل تلك الخدمة تحديداً، ولا نُسأل عن الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح.
- يُقدَّم الموقع «كما هو»، ولا نضمن خلوّه من الانقطاع أو الأخطاء، وإن كنا نعمل على معالجتها فور علمنا بها.
- لا يُقصد بهذا البند استبعاد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظاماً.
12. القوة القاهرة
لا يُعد أي من الطرفين مخلاً بالتزاماته إذا تعذّر تنفيذها بسبب ظروف خارجة عن إرادته المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية، أو الأوبئة، أو القرارات الحكومية، أو تعطل الأنظمة الحكومية الإلكترونية، أو انقطاع الاتصالات، وذلك طوال مدة استمرار تلك الظروف.
13. التعديلات على الشروط
يحق لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة. الطلبات القائمة وقت التعديل تستمر خاضعة للشروط وعرض السعر المتفق عليه عند قبولها، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.
14. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
- تخضع الخدمات المقدمة داخل المملكة العربية السعودية أو المتعاقد عليها مع مكتب الرياض لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بنظر أي نزاع بشأنها.
- تخضع الخدمات المقدمة داخل جمهورية مصر العربية أو المتعاقد عليها مع مكتب القاهرة لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بنظر أي نزاع بشأنها.
- يسعى الطرفان إلى تسوية أي خلاف ودياً خلال ثلاثين (30) يوماً من إخطار أحدهما للآخر كتابياً قبل اللجوء إلى القضاء.
- عند وجود اختلاف بين النص العربي وأي ترجمة لهذه الشروط، يُعتمد النص العربي.
15. أحكام عامة
- إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، تظل بقية البنود سارية.
- عدم ممارستنا لأي حق لا يُعد تنازلاً عنه.
- تُعد المراسلات عبر البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك أو عبر البوابة وسيلة إخطار معتمدة، ويُعتد بالسجلات والمراسلات الإلكترونية حجةً في الإثبات وفق الأنظمة المعمول بها.
16. التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط: info@jimaara.com.